ジェネクリは海外ジェネリック医薬品の個人輸入代行サービス

よくあるご質問

Q
       

Q.医薬品を個人輸入するのは合法ですか?

       
A
       

A.はい。日本の薬事法では、個人的に使用する目的の場合は合法になっております。

Q
       

Q.処方箋がなくても購入できますか?

       
A
       

A.可能です。医師から処方されているお薬と同成分のものを、出来る限り安価に購入する目的で購入される方は多くなっております。
また、効果や副作用についてご自身でお調べになり、その上で注文されるケースもあります。

Q
       

Q.ED治療薬を女性が購入する事は出来ますか?

       
A
       

A.個人輸入代行ですので、ご本人が使用できないお薬は購入出来ません。ED治療薬に限らず、男性が使用するお薬は男性名義のみ購入可能です。

Q
       

Q.避妊用ピルを男性が購入する事は出来ますか?

       
A
       

A.個人輸入代行ですので、ご本人が使用できないお薬は購入出来ません。避妊用ピルに限らず、女性が使用するお薬は女性名義のみ購入可能です。

Q
       

Q.支払い方法を教えて下さい

       
A
       

A.銀行振込み、またはコンビニ決済がご利用頂けます。

Q
       

Q.本当に商品は届きますか?

       
A
       

A.はい、入金の確認が取れましたら、荷物の追跡番号をお知らせしますので、お手元に届くまでしばらくお待ちください。

Q
       

Q.どれぐらいで届きますか?

       
A
       

A.商品、発送先によって変わりますが、基本的に5日~15日が目安になります。在庫状況、土日祝日等の影響で遅れる場合が御座います。

Q
       

Q.大量に購入する事は出来ますか?

       
A
       

A.お薬の種類によって異なります。ドラッグストアで購入できる医薬品は2ヶ月分以内まで、医師の処方が義務付けられている医薬品は1ヶ月分以内までとなっております。サプリや美容・化粧品等は1品目24個以内です。

Q
       

Q.配達日を指定する事は出来ますか?

       
A
       

A.国際書留郵便が主になりますので、基本的には日付・時間指定は出来ません。不在の場合は不在表が投函されますので、再配達依頼をされる際にご希望の日付と時間をご指定下さい。保管期限が過ぎた場合は返送となり、再配達料金はお客様にご負担頂きます。

Q
       

Q.郵便局留めは出来ますか?

       
A
       

A.可能です。ご注文の際に最寄りの郵便局名、住所をお知らせ下さい。郵便局留めは30日間のみとなっておりますのでご注意下さい。

Q
       

Q.違う商品が届いたら

       
A
       

A.商品違い、欠損等がありましたら、お手数ですがお問い合わせまでお知らせ下さい。早急に良品を再発送させて頂きます。

Q
       

Q.クーリングオフ制度は使えますか?

       
A
       

A.弊社のサービスは販売業ではなく、個人輸入代行です。商品の使用期間や開封状態に関わらず、クーリングオフ制度の適用は一切出来ません。

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